Central de Serviços e Atendimento Sanepar
A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) é uma das maiores e mais eficientes instituições de saneamento ambiental do Brasil. A empresa garante o abastecimento de água tratada, coleta e tratamento de esgoto para milhões de paranaenses, sendo um pilar essencial para a saúde pública, economia e preservação ambiental do estado.
Compreendendo a abrangência dos serviços e a necessidade da população por agilidade, nós do Portal Comércio Curitiba decidimos criar este hub facilitador. Organizamos os canais oficiais para que você resolva suas pendências — desde emitir a segunda via da conta até solicitar novas ligações — de maneira rápida, direta e segura.
Simulador de Consumo Hídrico
Estime seu consumo mensal e entenda sua fatura antes mesmo de fechar o mês.
Estimativa de Consumo Mensal
Consumo aproximado:
Nota: Cálculos baseados na média de 9 litros por minuto em chuveiros padrão. O cálculo final da fatura depende das tarifas da AGEPAR na sua região.
Tabela de Acesso Rápido por Necessidade
| Sua Necessidade / Problema | Departamento Indicado | Acesso Direto |
|---|---|---|
| Perdeu a conta ou venceu o prazo? | Minha Fatura | Emitir 2ª Via |
| Cano estourado na rua ou sem água? | Suporte Operacional | Informar Problema |
| Construiu uma casa nova? | Ligações e Obras | Solicitar Ligação de Água |
| Conta veio muito alta este mês? | Gestão de Conta | Ver Meu Consumo |
| Precisa de atendimento urgente? | Central Digital | Chamar no WhatsApp |
Conta e Finanças
- Minha Sanepar
Portal principal de autoatendimento. - Minha Fatura
Segunda via e parcelamento de débitos. - Meu Consumo
Gráficos do volume utilizado. - Meu Contrato
Termos de adesão e titularidade. - Guia do Cliente
Direitos e prazos de atendimento.
Serviços Técnicos
- Ligação de Água
Requerer nova instalação no imóvel. - Ligação de Esgoto
Conexão à rede coletora pública. - Informe um Problema
Notificar vazamentos ou falta de água. - Vai Construir ou Reformar?
Proteção do hidrômetro em obras.
Soluções Corporativas
- Cliente 400 +
Suporte para grandes indústrias. - Gestão de Várias Matrículas
Administração de múltiplas contas. - Poderes Públicos
Faturamento para órgãos governamentais. - Novos Loteamentos
Expansão de rede em novos bairros.
Contatos e Atendimento
- Aplicativo iOS | Android
Serviços na palma da mão. - WhatsApp: (41) 99544 0115
Assistente virtual da companhia. - Telefone: 0800 200 0115
Linha gratuita de suporte (24h). - Atendimento Presencial
Localização das centrais físicas. - Ouvidoria Oficial
Registrar reclamações ou sugestões.
Como este portal ajuda no dia a dia? (Exemplos Práticos)
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Como tirar a 2ª via da conta de água?
Basta acessar a seção “Minha Fatura” no painel acima, inserir o número da sua matrícula e baixar o boleto ou copiar o código de barras.
2. O que é a Tarifa Social da Sanepar?
É um benefício que concede desconto na conta de água e esgoto para famílias de baixa renda cadastradas em programas sociais do governo.
3. Como informar vazamento na rua?
Acesse o link “Informe um Problema” ou envie uma mensagem diretamente pelo WhatsApp oficial (41) 99544-0115.
4. Como faço para descobrir o número da minha matrícula?
O número fica localizado no canto superior direito de qualquer conta antiga. Caso não tenha nenhuma, pode solicitar via telefone 0800 200 0115 informando o CPF do titular.
5. Posso parcelar minhas contas atrasadas?
Sim. O portal “Minha Sanepar” oferece a opção de renegociação e parcelamento de dívidas diretamente pelo site ou aplicativo.
6. Onde vejo meu histórico de consumo?
Acessando “Meu Consumo”, você tem acesso a gráficos detalhados dos últimos meses para comparar seus gastos e evitar desperdícios.
7. Como solicitar ligação de esgoto?
Através do link “Ligação de Esgoto” na aba de Serviços Técnicos. Verifique se a rede coletora já está disponível na sua rua antes de pedir.
8. O que fazer em caso de falta de água prolongada?
Primeiro verifique os avisos no site oficial sobre manutenções programadas no seu bairro. Caso não haja aviso, notifique a companhia pelo “Informe um Problema”.
9. Como alterar o nome (titularidade) da conta?
No acesso “Minha Sanepar”, anexe seu documento de identidade e o contrato de aluguel ou compra do imóvel para atualizar o cadastro.
10. É seguro usar o App da Sanepar?
Sim, o aplicativo oficial é criptografado e seguro. Utilize os links disponibilizados na nossa aba de “Contatos” para baixar as versões corretas nas lojas da Apple e Google.
Você Sabia? (Curiosidade)
A rede de distribuição de água operada pela Sanepar no Paraná tem milhares de quilômetros de extensão. Se alinhássemos todos os tubos da rede de água e esgoto da companhia, seria possível dar mais de duas voltas completas ao redor da Terra!
Diretório de Hubs do Paraná – Comércio Curitiba
Acesse rapidamente os canais oficiais das principais instituições governamentais e municipais do nosso estado:
Diretório de Hubs do Paraná – Comércio Curitiba
Acesse rapidamente os canais oficiais já mapeados e organizados pelo nosso portal:
Conheça os links de contato do Procon-PR
Conheça os links de contato da Secretaria da Fazenda PR
Conheça os links de contato da Celepar
Conheça os links de contato do Detran-PR
Conheça os links de contato da Copel
Conheça os links de contato da Prefeitura de Curitiba
Conheça os links de contato do Governo do Paraná
Conheças os links de Contato da SANEPAR
